Rückgaben und Umtausch
Wir sind enttäuscht, wenn Sie mit den Artikeln, die Sie erhalten haben, nicht 100 % zufrieden sind. Für die meisten Artikel im Neuzustand akzeptieren wir gerne Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt.
1. Bitte senden Sie eine E-Mail an Info.US@gronanda-us.com und geben Sie dabei die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Wir werden Ihre Geduld sehr zu schätzen wissen.
2. Nachdem unser Kundendienstteam bestätigt hat, dass der Artikel zurückgegeben werden kann, erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung. Bitte verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel in der Originalverpackung.
3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt vorab auf Ihr Zahlungskonto.
5.Internationale Kunden erhalten eine Rückerstattung in Höhe des USD-Preises (US-Dollar) zum Zeitpunkt des Kaufs. Internationale Kunden erhalten keine Rückerstattung der internationalen Versandkosten und sind für alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels verantwortlich (z. B. Versand- und Einfuhrzölle, sofern zutreffend).
Die Erstattung des Kaufpreises abzüglich der oben genannten Versandkosten erfolgt in der gleichen Form wie der Zahlungseingang.
Hinweis: Die ursprüngliche Versandkostenpauschale und die Versandgarantie sind nicht erstattungsfähig.
Rückgabebedingungen
1. Sie haben 15 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung.2. Zurückgesandte Artikel müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
3. Artikel mit Nicht-Rücknahme-Kennzeichnung und Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben werden.
4. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die ohne ordnungsgemäße Rücksendeanfrage zurückgeschickt wurden.
5. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen noch einmal, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rückgabe von Produkten, die nicht von ClipClink.com stammen.